Modelos de Decisão
Código
7845
Unidade Orgânica
Faculdade de Ciências e Tecnologia
Departamento
Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial
Créditos
6.0
Professor responsável
António Carlos Bárbara Grilo, Virgílio António Cruz Machado
Horas semanais
4
Língua de ensino
Português
Objectivos
A tomada de decisão constitui uma acção que requer conhecimento técnico, lógica, dados e informação disponíveis, equacionando as alternativas possíveis. Esta disciplina pretende conferir ao Engº Industrial a capacidade de tomar decisões mais "certas" e objectivas, recorrendo a modelos matemáticos, tendo a preocupação de considerar em paralelo a vertente estratégica na decisão final.
Conteúdo
O Processo de Decisão – O gestor e os processos de decisão nos vários domínios funcionais da gestão industrial, financeira, marketing, operações e recursos humanos. Decisões estratégicas e operacionais. Fases do processo de decisão. Tipo de ambientes de tomada de decisão: certeza, risco e incerteza. Decisões em grupo.
Modelos de decisão – Factores que afectam a decisão. Modelo clássico e administrativo. Decisões em situações deterministas e de incerteza. Ferramentas e métodos analíticos utilizados na tomada de decisão: tabelas de decisão, programação linear, inferência estatística.
Modelos deterministas – Selecção e avaliação de alternativas. Formulação e desenvolvimento do modelo. Modelos baseados na programação linear. Modelos lineares por troços. Análise de sensibilidade. Análise de grandes variações. Modelos baseados em programação inteira.
Decisão na incerteza – Teoria da decisão. Métodos não-probabilísticos e probabilísticos. Critérios de decisão na incerteza. Valor da informação. Funções de utilidade exponenciais. Utilidade, indiferença e risco. Prémio de risco. Critérios de decisão com risco.
Árvores de decisão – Nós de decisão, alternativas e estados. Selecção, qualificação e valoração de alternativas. A análise de Bayes na estimativa de probabilidades. Valor da informação: imperfeita e perfeita. Análise de sensibilidade. Planos de contingência. Teoria da utilidade.
Decisão multicritério – Tomada de decisões com objectivos múltiplos (na ausência de incerteza). Modelos de scoring. Função utilidade multiatributo. O processo analítico hierárquico.
A Teoria dos jogos nos processos de decisão – Jogos, cooperação e conflito. Jogos de soma nula e não nula. Linguagem dos jogos. Cooperação e estratégias mistas. Dominância.
Bibliografia
· Decisions with multiple objectives, R. Keeney, Cambridge Univ. Press, 1993 · Investigação operacional, L. V. Tavares et al., McGraw Hill, 1996 · Operations management, J. Heizer e B. Render, 5 Ed., Prentice Hall, 1999 · Management Decision Making, George E. Monahan, Cambridge Univ. Press, 2000 · Multiple Criteria Decision Analysis, Belton, V. & T. Stewart, Kluwer Academic Publishers, Boston, 2002; ISBN: 079237505X · Operations Research: aplications and algorythms, Wayne L. Winston, 3rd Ed., Duxbury Press, 1994 – Cap.14 · An introduction to management science, D. Andersen, D.Sweeney e T.Williams, Thomson, 2003 – Cap. 15 · Textos complementares de apoio
Método de ensino
O método de ensino baseia-se nos seguintes princípios:
· Exposição oral por parte do docente;
· Debate com os alunos;
· Resolução prática de casos de estudo;
· Exercícios práticos de utilização de técnicas e métodos quantitativos;
· Realização de trabalhos de grupo;
· Apresentação e debate dos trabalhos;
· Avaliação de conhecimento e desempenho individual.
Método de avaliação
A avaliação tem caracter contínuo sendo realizada através de 5 trabalhos práticos (individuais e em grupo).
Nota final: média das notas obtidas nos trabalhos ou nota obtida no exame.