Conceção Ergonómica de Sistemas
Código
10615
Unidade Orgânica
Faculdade de Ciências e Tecnologia
Departamento
Departamento de Engenharia Mecânica e Industrial
Créditos
6.0
Professor responsável
Isabel Maria Nascimento Lopes Nunes, Maria Celeste Rodrigues Jacinto
Horas semanais
4
Total de horas
72
Língua de ensino
Português
Objectivos
O objectivo desta UC é ensinar aos estudantes metodologias orientadas para a optimização da compatibilidade Homem-Sistema. Considerando as capacidades e as limitações humanas, os sistemas de trabalho devem ser concebidos de modo a minimizar o erro humano, a fadiga e o stresse dos operadores, assim como a melhorar a facilidade de uso, a eficácia e a produtividade. No final desta UC o estudante terá adquirido conhecimentos, aptidões e competências que lhe permitam:
- conceber sistemas de trabalho com computadores “tradicionais” ou com ecrãs touch screen
- conceber interfaces interactivas
- avaliar a usabilidade de um sistema ou interface digital
- produzir modelos de sistemas de trabalho, identificar problemas de interação humana com o sist.de trabalho e explorar uma variedade de soluções de design em ambiente virtual utilizando a ferramenta do tipo 3D Ergonomics Computer Aided Design SAMMIE
- prevenir o erro humano.
Pré-requisitos
Esta unidade curricular não tem precedências obrigatórias, sendo no entanto recomendável que os estudantes já tenham feito as disciplinas de Ergonomia e Segurança e Higiene Ocupacionais, uma vez que há continuidade nas temáticas abordadas.
Conteúdo
1a Concepção de Sistemas de trabalho com computadores. Requisitos ergonómicos. Legislação. Componentes e sua disposição no posto de trabalho. Problemas de saúde relacionados. Stress. Novos HCI: touchscreens. Interfaces interativos.
1b Ferramentas manuais de trabalho e lesões relacionadas.
2 Concepção de Interfaces. Interacção Homem-sistema. Desenvolvimento centrado nos utilizadores de interfaces. Princípios da Usabilidade. Prototipagem. Métodos de avaliação da usabilidade.
3 Concepção de Sistemas de Trabalho e prevenção do erro humano. Fiabilidade Humana.
4 Concepção de Sistemas de Trabalho apoiado por framework LESS (Lean, Ergonomia e Seis Sigma). Vantagens. Ferramentas de apoio à implementação LESS: Checklists, RULA, OWAS, SAMMIE - ferramenta de modelação Human-CAD, apresentação e caracterização das suas principais funcionalidades.
Bibliografia
Norman D. A. The Design of Everyday Things, The MIT Press, 1998
Nielsen J. Usability Engineering, Acad Press, 1993
Tullis T.&Albert B. Measuring the user experience, Elsevier, 2008
Nielsen J.&Budiu R. Mobile Usability, New Riders, 2013
Kompier M. &Levi L.O stress no trabalho: causas, efeitos e prevenção. Guia para PME. FEMCVT, Dublin, 1995
Park K.S. Human Error in Handbook of Human Factors and Ergonomics. G. Salvendy (ed). J.Wiley & Sons, 1997
Método de ensino
O método de ensino varia conforme se trata de aulas teóricas ou de aulas práticas. Deste modo nas:
-aulas teóricas: privilegia-se a exposição oral da matéria, apoiada em projecção de slides com recurso a datashown;
-aulas práticas: em função da temática da matéria, os alunos intervêm individualmente ou em grupo, nas seguintes actividades:
• avaliação e conceção de um posto trabalho com computadores; caso real preferencialmente no interior do Campus;
• desenvolvimento de um protótipo de uma aplicação digital: conceção das interfaces e respetivas interações;
• avaliação da usabilidade de uma interface homem-sistema;
• resolução de problemas apoiados em casos práticos - por exemplo, análise e classificação de erro humano.
• simulação em 3D de postos de trabalho com o software SAMMIE.
Método de avaliação
Método de Avaliação:
- 2 Trabalhos Práticos – grupos 3 alunos - a avaliação individual de cada aluno depende do seu desempenho durante a apresentação oral e discussão dos trabalhos. O primeiro trabalho prático de grupo obriga à entrega de um relatório escrito, em formato de "conference paper" (TP1, TP2) (50%).
- 2 mini-testes individuais (T) - 50%
Fórmula de cálculo da nota final:
- NotaFinal = 25% Teste1 + 25% Teste2 + 25% TrabPratico1 + 25% TrabPratico2
A aprovação à unidade curricular exige as seguintes notas mínimas:
(média (Teste1; Teste2) >= 10) AND (Trab_Pratico1 >= 10) AND (Trab_Pratico2 >= 10)
Exame Recurso (para os estudantes que obtiveram notas positivas nos trabalhos práticos, mas não obtiveram aprovação nos testes individuais escritos, poderão ainda realizar este exame, cuja nota substituirá a nota dos testes no cálculo da nota final).